節能客機

引進A350-900、B777-300ER客機,並結合最新節能航太科技、綠色設計概念及元素,在兼顧旅客活動及組員客艙服務動線需求目標下,從優化光控、溫控機制、選用輕量材料、採用節能設備等方向著手,提供旅客舒適、環境友善的乘坐體驗。

售票服務

新一代中華航空APP以旅客便利性為設計導向,可進行線上訂位購票、報到、選位及選餐等11項完整服務,並採用電子登機證,減少實體登機證印製。

機場服務

透過採購大容量瓶裝飲料、選購在地食材、落實資源分類與回收,兼顧貴賓室的服務品質與環境負荷。

飲用水處理程序

制定飲用水處理程序,管控飛行前後加水及消毒作業,確保飲用水品質與避免資源浪費。

加水前處理:
  • 嚴謹慎選合格地勤代理商進行航機加水,其水體均經過多重過濾設備與加氯等消毒程序。
  • 水體定期及不定期送國家認證合格實驗室檢驗,確保符合國家飲用水標準。
  • 針對水質風險高之場站,以合格他站運水或礦泉水因應。

航機加水程序:
  • 水車加水至飛機水箱時,視現場作業風險額外加以氯棒消毒;機上出水前,均再以活性碳濾芯過濾,確保水質無慮。
  • 嚴格把關合格地勤代理商水車加水作業,確保供水來源品質。
  • 分析及瞭解各航線用水狀況,藉由適當控制加水量減少水資源不必要的浪費,同時亦減少飛行油耗,降低CO2排放。

自我監測與航機水系消毒:

  • 首創納入企業環境管理系統,建立水質管理SOP與督察機制;執行定期及不定期水質監測,並將水體送交國家認證合格之實驗室檢驗。
  • 優於原廠保養手冊建議頻率實施水箱消毒及更換飛機水過濾濾芯。
  • 若航機於外站有過夜停留,會先排空飛機水箱及管路餘水,避免細菌孳生。
  • 每年定期與不定期執行水質監測與送檢,若發現異常疑慮,將立即停止機上供水,並啟動消毒作業,並將水體送交公正實驗室分析與化驗,確保水質符合國家標準。

機上廢棄物回收處理流程

機上服務

  • 降低油耗及碳排放

    華航於機上提供輕量攜帶式耳機、環保頭墊布與枕頭套,並使用輕型餐車與餐具,以降低油耗及碳排放。

  • 環境保育

    減少塑化原料使用,亦全線供應環保擦手紙及以FSC認證紙張印製機上雜誌,以行動保育珍貴雨林、原始森林。

  • 降低碳足跡

    優先採用本地食材,支持臺灣農業,並降低食材運送旅程及其碳足跡。

  • 推廣環保意識

    透過機上環保影片選播、筷子包裝印製環保標語、夏季邀請旅客關窗等互動方式,催生與推廣環保意識。

綠色貨運

支持IATA貨運無紙化倡議,加強管控貨運標籤用紙使用。

落實保育政策

積極支持生物多樣性,維護全球生態環境之永續發展,以落實執行包含禁運魚翅與實驗性靈長類動物之運輸政策,並宣告集團禁用保育類食材。