EMDA(プリペイド超過手荷物料金・シートセレクション料金)を払戻す

予約情報

(13桁の航空券番号をご入力ください。)

ご利用条件

  1. チャイナ エアライン公式ホームページでご購入のチャイナ エアライン(297)もしくはマンダリン航空(803)で始まる航空券が対象となります。
  2. オンラインでの払戻しは、発券から2年以内の完全未使用のEMDAに限ります。
  3. EMDAの払戻し申請は、ご予約の完了後に可能となります。
  4. 払戻し運賃は、当該航空券の支払い時にお使いになられたクレジットカードに返金されます。
  5. 米国発着の航空券につきましては、払戻し申請が航空券ご購入後48時間以内で、その予約がご出発の1週間以上前にされたものであれば、手数料なしで全額返金いたします。
  6. 旅程が韓国から始まる航空券につきまして、払戻しが出発日の10日以上前にされ、航空券購入の7日以内であれば、手数料なしで返金いたします。詳細は韓国内のチャイナ エアラインまでお問い合わせください。
  7. 申請受領後、速やかに返金手続きを行いますが、返金に要する期間はクレジットカードにより異なります。また、払戻し手数料を差し引いた金額の返金となりますのでご了承ください。
  8. プリペイド超過手荷物料金の払戻し手数料は、ご購入額の30%となります。
  9. シートセレクション料金は、お客様のご都合によらないもの、または二重購入及びお客様のご都合でない座席変更の場合以外、払戻しをお受けできません。
    • チャイナ エアライン・マンダリン航空の機材変更、3時間以上の遅延、欠航によりご予約をキャンセルまたは変更されるお客様。
    • お客様は非常口座席の使用条件を満たしていないため、座席をご変更いただく必要がございます。
    • チャイナ エアライン・マンダリン航空運航便の遅延によりチャイナ エアライン・マンダリン航空にお乗り継ぎできない場合。
    • 二重購入もしくは座席の変更は払戻しをお受けいたします。ただし、新しいお座席が無料で指定できる場合、払戻しの対象外となります。
  10. 二重購入及び座席の変更による払戻しを申請される際、EMDAは同一の航空券番号に紐づいて発券されます。お客様のシートセレクション料金が異なる航空券番号に紐づいて発券されている場合、チャイナ エアラインコールセンターまでお問い合わせください。