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豪华商务舱独享免费Wi-Fi Onboard兑换

豪华商务舱独享免费 Wi-Fi Onboard 使用券兑换说明：

  1. 适用航线 台北-北美、欧洲、纽澳地区往返航班
    (AKL-BNE来回航班不适用)
    适用出发日期 2019/2/20起 ~ 不限
    适用航班 B777 / A350机型中华航空自营航班
    (联营班号及他航承运航班不适用)
    活动对象 豪华商务舱旅客
    (机场付费升等者不适用本活动)
    兑换机票 机票号码必需为297开头之旅客
    免费Wi-Fi 3小时Wi-Fi Onboard
  2. 员工、同业折扣机票及婴儿票不适用本活动。
  3. 依实际符合上述资格之行程提供可兑换之Wi-Fi Onboard使用券数量(例:TPE-LAX-TPE商务舱来回行程可兑换二张Wi-Fi使用劵)。
  4. 本活动所赠送之 Wi-Fi Onboard 使用券兑换如输入之订位代号无订妥确认之机位及机票即无法进行兑换。
  5. Wi-Fi Onboard 使用券为电子序号，需于登机前透过本专区进行兑换，获得WI-FI序号后方能于机上使用。
  6. 本Wi-Fi Onboard 使用券为免费赠品，无退款价值。

Q & A

  • Q1:免费Wi-Fi Onboard 使用券兑换的规则为何？
    A:兑换免费Wi-Fi Onboard 使用券规则如下：
    (1)机票为华航开立之297 豪华商务舱机票
    (2)订位舱等为J/C/D/I/O Class
    (3)搭乘本公司波音777 或空中巴士A350含往返北美、纽澳、欧洲地区之豪华商务舱之航班。
    包机及共享班号班机无法兑换。
  • Q2:我可以在哪些飞机上使用 Wi-Fi Onboard 服务？
    A:本公司目前仅波音777 及空中巴士A350 此二种机型提供Wi-Fi Onboard 服务。其余机型恕无法使用Wi-Fi Onboard 服务。
  • Q3:Wi-Fi Onboard 的时间计算方式为何？ 是否有流量限制？
    A:自登入后开始连续计算，使用期间若自系统登出、关闭浏览器或将连线装置关机，系统仍会持续计时，无法分段使用。此兑换劵无流量限制，但为避免干扰其他旅客，网路电话(VoIP)及视讯功能将无法使用。
  • Q4:Wi-Fi Onboard 使用券可以给别人用吗？
    A:Wi-Fi Onboard 使用券非记名制，您可以转让给亲朋好友使用。
  • Q5:我在台北转机到其他地方，我可以继续使用时间还没到的 Wi-Fi Onboard使用券吗？
    A:可以。 只要下一段航程的飞机机型为波音 777 或空中巴士 A350，且 Wi-Fi Onboard 使用券仍在有效期间内即可于下一段航班上继续使用未使用完毕的 Wi-Fi Onboard使用券。
  • Q6:Wi-Fi Onboard使用券我用不到，可以退钱吗?
    A:本Wi-Fi Onboard 使用券为赠品，无退货价值。
  • Q7:Wi-Fi Onboard使用券同时可以接受几个装置使用？
    A:同一 Wi-Fi Onboard使用券于同时间内只接受一个装置登入使用。
  • Q8:哪些电子设备可以使用 Wi-Fi Onboard?
    A:所有支持无线网络功能的装置皆可使用，如智能型手机、笔记本电脑、平板计算机等。
  • Q9: 飞航的全程都可以使用无线网络吗？
    A: Wi-Fi Onboard服务系透过卫星通讯传递数据，飞行高度需至一万英呎后方可使用，飞越极圈上空可能发生断线情形，影响联机至多3.5个小时不等，依不同季节与航路会有不同。 如同一般地面网络，Wi-Fi Onboard实际连接速度会因使用人数与卫星讯号而有所影响。
  • Q10:Wi-Fi Onboard 使用后不满意，我可以向谁申诉？
    A: Wi-Fi Onboard 系合作厂商提供服务，若需申诉，请洽下列管道：
    E-Mail: ciwihelp@panasonic.aero
    TEL: +1-888-488-1553

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