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Riscatto del servizio Wi-Fi a bordo gratuito per la classe Premium Business

Dettagli per richiedere il coupon per il Wi-Fi a bordo gratuito in Classe Premium Business:

  1. Durata della promozione: Dal 20 febbraio 2019 (GMT+8, ora locale TWN).
    2. Rotte applicabili Periodo di viaggio Voli validi Passeggeri idonei Nota
    da/per Nord America / Europa / Nuova Zelanda / Australia
    (voli AKL-BNE esclusi)    		 Dal 20 febbraio 2019 aeromobili B777/A350 operati da China Airlines
    (voli in code-sharing esclusi)    		 viaggiatori di classe Premium Business
    (passaggi al livello successivo effettuati al check-in non validi)    		 il numero biglietto inizia con 297
  2. I biglietti per viaggi di dipendenti e i biglietti con sconto commerciale sono esclusi da questa offerta.
  3. I biglietti per bambini di et? inferiore ai 2 anni non sono considerati idonei per il riscatto del coupon.
  4. Il numero di coupon per Wi-Fi a bordo che un viaggiatore può riscattare sar? pari al numero effettivo di voli validi riportato sul biglietto.
  5. Il coupon per Wi-Fi a bordo è gratuito e non può essere restituito o scambiato per contanti o forme di credito.
  6. ? necessario un accesso Internet per accedere alla pagina di riscatto e ottenere il voucher WI-FI Riscattare prima dell'imbarco.
  7. China Airlines si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso.

Q & A

  • Q1: Qual è la regola di eventi per il riscatto del coupon Wi-Fi?
    A: (1) I biglietti della classe Premium Business idonei sono quelli emessi da China Airlines con un numero biglietto che inizia con "297".
    (2) Classe di prenotazione biglietti per J/C/D/I/O.
    (3) Per viaggiatori in Classe Premium Business da/per Nuova Zelanda/Australia/Nord America/Europa su voli China Airlines. I voli in code-sharing e i voli non operati da China Airlines non sono idonei per il riscatto.
  • Q2: Su quale aeromobile è offerto il servizio Wi-Fi a bordo?
    A: Al momento, il servizio Wi-Fi a bordo è offerto esclusivamente sui nostri aeromobili Boeing 777 e Airbus A350. Il servizio Wi-Fi a bordo non è disponibile sugli altri velivoli.
  • Q3: Come viene calcolato il limite di tempo? È previsto un limite per il traffico dati?
    A: Il servizio è disponibile per ore consecutive dal momento in cui viene effettuato l'accesso. Se si esegue la disconnessione dal servizio, si chiude il browser Web o si spegne il dispositivo utilizzato per la connessione, il conteggio della durata di connessione non viene interrotto. Il servizio non può essere frazionato in segmenti. Non vi è alcun limite di traffico dati entro il tempo disponibile. Tuttavia, per garantire il massimo comfort degli altri viaggiatori, le chiamate VoIP e le videochiamate non sono consentite.
  • Q4: ? possibile regalare o assegnare il proprio coupon per il Wi-Fi a bordo a un'altra persona?
    A: I coupon per il Wi-Fi a bordo non sono associati a singoli viaggiatori, pertanto il viaggiatore può decidere di assegnarli o regalarli a un amico o familiare.
  • Q5: Sto effettuando un volo di trasferimento da Taipei per un'altra destinazione e il mio coupon per il Wi-Fi a bordo non è ancora scaduto; posso continuare a utilizzarlo?
    A: Sì. Purché il suo volo di trasferimento sia operato con un aeromobile Boeing 777 o Airbus A350 e il coupon per il Wi-Fi a bordo non sia scaduto, il viaggiatore può continuare a utilizzare il proprio coupon per il Wi-Fi a bordo fino alla scadenza.
  • Q6: Non mi è possibile utilizzare il coupon per il Wi-Fi a bordo; posso richiedere un rimborso?
    A: Il coupon per il Wi-Fi a bordo è gratuito e non può essere restituito per richiedere un rimborso monetario.
  • Q7: Quanti dispositivi è possibile connettere simultaneamente al servizio Wi-Fi a bordo con uno stesso coupon?
    A: ? possibile utilizzare un solo coupon alla volta per il Wi-Fi a bordo e un solo dispositivo di connessione per volta per effettuare l'accesso.
  • Q8: Quali dispositivi è possibile utilizzare con il servizio Wi-Fi a bordo?
    A: Può essere utilizzato con qualsiasi dispositivo che supporti la connessione Wi-Fi (ad esempio, uno smartphone, un PC portatile, un tablet, ecc.).
  • Q9: Il servizio Internet wireless è disponibile per l'intera durata del volo?
    A: Il servizio Wi-Fi a bordo trasmette i dati tramite comunicazione satellitare e può essere utilizzato quando l'aeromobile ha raggiunto un'altitudine di circa 3048 metri. Le connessioni attive potrebbero venire sospese o interrotte quando si vola sopra le regioni polari, per un durata di circa 3,5 ore, a seconda della stagione e dell'effettivo percorso del volo. Come avviene per i servizi di rete a terra, la velocit? di connessione effettiva del Wi-Fi a bordo dipende dal numero di utenti connessi e dalla potenza del segnale satellitare.
  • Q10: Dove posso rivolgermi per sporgere un reclamo?
    A: E-mail: ciwihelp@panasonic.aero TEL: +1-888-488-1553

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