Your browser does not support JavaScript!

Coupon inwisselen voor de gratis Wi-Fi aan boord voor Premium Business Class

Informatie over het inwisselen van de coupon voor gratis Wi-Fi aan boord voor Premium Business Class:

  1. Actieperiode: Vanaf 20 februari 2019 (GMT+8 TWN lokale tijd).
  2. Geldige routes Reisperiode Geldig voor vluchten Geldig voor passagiers in Opmerking
    Naar/van Noord-Amerika / Europa / Nieuw-Zeeland / Australië
    (vluchten tussen AKL en BNE zijn uitgesloten)
    Vanaf 20 februari 2019~willekeurige datum Voor B777-/A350-vliegtuigen van China Airlines
    (Vluchten met gedeelde code komen niet in aanmerking)
    Premium Business Class
    (upgrades die bij de incheckbalie worden verwerkt, zijn niet van toepassing)
    Ticketnummer begint met 297
  3. Tickets voor personeel en kortingstickets van personeel zijn uitgesloten van deze aanbieding.
  4. Babytickets komen niet in aanmerking voor inwisseling.
  5. Het aantal coupons voor Wi-Fi aan boord is hetzelfde als het aantal werkelijke in aanmerking komende vluchten op het reisticket.
  6. De coupon voor Wi-Fi aan boord is gratis. De coupon kan niet worden teruggenomen of ingewisseld voor contanten of krediet.
  7. Voor het inwisselen van de coupon voor Wi-Fi aan boord moet u via internet naar de inwisselpagina gaan met de Wi-Fi-voucher. Wissel de coupon in voordat u in het vliegtuig stapt.
  8. China Airlines behoudt zich het recht voor de voorwaarden op enig moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Q & A

  • Q1: Wat zijn de vereisten voor de voucher voor gratis Wi-Fi?
    A: (1) In aanmerking komende Premium Business Class-tickets zijn tickets die zijn uitgegeven door China Airlines met een vliegticketnummer dat begint met 297.
    (2) De boekingsklasse van het ticket voor J/C/D/I/O.
    (3) Voor Premium Business Class reizigers van of naar Nieuw-Zeeland/Australië/Noord-Amerika/Europa reizend op vluchten van China Airlines. Vluchten met een gedeelde code en vluchten die niet worden uitgevoerd door China Airlines komen niet in aanmerking voor inwisseling.
  • Q2: Welke vliegtuigen bieden Wi-Fi aan boord?
    A: Momenteel wordt Wi-Fi aan boord alleen aangeboden in onze Boeing 777- en Airbus A350-vliegtuigen. Deze service is niet beschikbaar in andere vliegtuigen.
  • Q3: Hoe wordt de tijdslimiet berekend? Geldt er een gegevenslimiet?
    A: Na aanmelding is de service een aantal opeenvolgende uren beschikbaar. Als u uitlogt, de browser sluit of het aangesloten apparaat uitzet, blijft de tijd doorlopen. Deze service kan niet in segmenten worden opgedeeld. Er geldt geen gegevenslimiet binnen de tijdslimiet. VoIP- en videogesprekken zijn echter niet beschikbaar zodat wij het comfort van de overige reizigers ook kunnen waarborgen.
  • Q4: Kan ik mijn coupon voor Wi-Fi aan boord aan iemand anders geven?
    A: Coupons voor Wi-Fi aan boord zijn niet gebonden aan een reiziger; u kunt de coupon aan een vriend of familielid geven.
  • Q5: Ik stap in Taipei over op een andere bestemming en mijn coupon is nog niet verlopen. Kan ik deze op de volgende vlucht gebruiken?
    A: Ja. Als uw vlucht wordt uitgevoerd door een Boeing 777 of een Airbus A350 en uw coupon nog niet is verlopen, kunt u gebruikmaken van de coupon totdat deze verloopt.
  • Q6: Ik kan de coupon voor Wi-Fi aan boord niet gebruiken. Kan ik restitutie krijgen?
    A: De coupon voor Wi-Fi aan boord is gratis en kan niet worden ingewisseld voor contanten.
  • Q7: Met hoeveel apparaten tegelijk kan ik met dezelfde coupon een Wi-Fi-verbinding maken?
    A: Met één coupon kunt u met één apparaat tegelijk Wi-Fi-verbinding maken.
  • Q8: Op welke apparaten kan ik gebruikmaken van de Wi-Fi aan boord-service?
    A: Wi-Fi aan boord is geschikt voor elk apparaat dat Wi-Fi ondersteunt, zoals een smartphone, laptop of tablet.
  • Q9: Is de draadloze internetservice gedurende de hele vlucht beschikbaar?
    A: De Wi-Fi aan boord-service verzendt gegevens via satellietcommunicatie en mag alleen worden gebruikt als het vliegtuig zich op een hoogte vanaf 3000 meter bevindt. De verbinding kan worden onderbroken tijdens vluchten over de poolgebieden. Dit kan tot 3,5 uur duren, afhankelijk van het seizoen en de daadwerkelijke vluchtroute. Net als voor netwerkdiensten op de grond geldt dat de daadwerkelijke verbindingssnelheid van Wi-Fi aan boord afhankelijk is van het aantal gebruikers en de sterkte van het satellietsignaal.
  • Q10: Waar kan ik met mijn klacht terecht?
    A: E-mail: HotSpotService@telekom.de Tel.: +49 228-939-2000