我們秉持專業與責任，致力提供卓越的飛行服務，同時積極實踐環境永續與社會共融的承諾。
華航將持續深耕亞太、展翼全球，邁向永續未來，與利害關係人共創長遠價值。

董事長

總經理

領先業界響應國際

2024年，華航持續積極朝2050淨零目標邁進，並成為業界推廣永續航空燃油（Sustainable Aviation Fuels, SAF）的先驅，也將於 2025起，積極響應民航局推動國內 SAF試行計畫於「松山－東京羽田航線」試行添加永續航空燃料。自2017年起，華航首創新機飛渡添加SAF作業，2023 年首次添加永續航空燃油載客飛行，2024年持續參與天合聯盟航空飛行挑戰，延續前兩屆飛行挑戰及華航永續發展理念，並付諸實際作為，包含添加永續航空燃油、推動價值鏈循環經濟合作計畫，以及落實空中、地面減碳作業與執行碳中和抵換等，展現華航在永續發展領域的努力；此外，更啟動貨運永續燃油客戶合作計畫，廣邀上下游廠商及客戶一同參與，共同促進台灣航空業能源轉型與低碳運輸發展，此次計畫為台灣航空業首創的商業運作模式，攜手企業客戶使用永續航空燃油不僅直接降低飛行運輸的碳排放，亦有效減少客戶搭機與貨物運送的碳足跡，華航得以與客戶共享減碳效益，落實永續供應鏈。

中華航空積極響應國際減碳倡議，2024年 6 月成為台灣首家正式通過 科學基礎減碳目標倡議（Science Based Targets initiative, SBTi）組織審查的運輸服務業者，也持續響應自然碳匯倡議及國家級永續林業專案，參與聯合國生物多樣性公約第16屆締約方會議周邊會議，宣揚台灣里山倡議成果，見證國際原民權益與生態多樣性保育共榮保障新里程。


持續落實企業永續

華航持續落實 ESG 推動，創造企業永續競爭力，耕耘永續作為成果卓越，受國內外多方肯定，2024 年在 DJSI 全球 61 家受評航空公司中獲得第二名的佳績；也名列 S&P Global 永續年鑑評比全球航空業前5%，國內方面，華航為台灣首家獲中華信評評等為「twA-」的航空公司，此外，也六度入列「臺灣永續指數」及九度入選富時永續指數系列成分股 (FTSE4Good Index Series)，連續11年榮獲「台灣企業永續獎」優異成績，其中永續報告類連三年榮膺「服務業-年度最佳報告」最高殊榮，更是首屆 ESG 交通運輸永續金獎，唯一獲獎航空業者；華航以率先同業成立企業永續委員會，連結董事會監管的ESG永續治理、環境/能源系統性風險管理架構、推動完善ISO作業系統並經第三方認證等具體作為，引領台灣航空業推動 ESG 永續發展，從30餘家參選企業中獲選，成為業界標竿典範。

華航為國際航空產業永續先驅者，持續為國內外各領域企業樹立標竿，永續發展成績也不斷突破自我，擁有最健全的企業環境暨能源風險管理機制，率先發布氣候相關財務揭露（TCFD）獨立報告書、企業森林暨生物多樣性保育承諾，為邁向「2050 年淨零碳排」目標，華航優先業界訂定短中長期減碳目標及提出完整2050淨零排放路徑，積極落實空中、地面減碳作業。華航也持續深化「太平洋溫室效應氣體觀測（IAGOS-PGGM）」國際合作，是全球優先執行跨太平洋區域氣候觀測的航空業者，結合蒐集的數據資訊，不僅貢獻聯合國等國際氣候變遷研究，也強化本身與國際航路管理及提升氣候韌性。

同時，華航秉持「回饋社會、創造社會價值」的永續發展理念，持續推動多元社會公益及環境保育計畫，從關懷弱勢長者與學童、國內產學合作、志工教學、公益體育營、淨灘、植樹到認養台北市立動物園的保育類動物穿山甲、支持里山倡議促進原民部落文化保存與經濟發展等，積極實現企業社會責任。


展望嶄新未來

華航因應客貨機隊運能銜接與航網發展需求，延攬卓具國際權威及航空專業之顧問團隊，針對各項航機安全、技術與效益進行深入研究，完成新機引進計畫。

旗艦廣體客機引進計畫，包括 10 架 A350-1000，搭配勞斯萊斯 Trent XWB-97 發動機，以及 10 架 777-9 客機，搭配奇異 GE9X 發動機。新機隊將延續豪華商務艙、豪華經濟艙及經濟艙三艙等配置，不僅帶來更佳寬敞、舒服及安靜的飛行環境，亦將提供更多的豪華商務艙座位。

A350-1000 配備先進的電子窗簾設備，提供卓越的遮光效果；777-9 則擁有更高的天花穹頂設計，優化的機艙空氣系統及動態 LED 情境燈光，將帶給旅客前所未有的嶄新體驗，也能讓長途旅行更加放鬆舒適。 貨機機隊方面，華航洞察貨運市場脈動，新購 4 架 777-8F 貨機將與現役777F 主力機隊共同營運。新一代777-8F 貨機擁有與 777F 機隊相同的貨艙規格，在營運及調度上具有更靈活的優勢，有利貨運人員作業效率，並有效降低貨物碰撞的風險。營運航程與貨品酬載的提升，發揮整合機隊的綜效優勢，助益華航貨運動能。

總計引進 10 架空中巴士 A350-1000 客機、10 架波音 777-9 客機及 4 架 777-8F 貨機，新機隊預計自 2029 年開始交付，未來將投入北美與歐洲長程客運及貨運航線服務。華航積極擘劃機隊規模，穩健布局全球客貨運市場。

ESG 績效及外部肯定

  • 8度入選 DJSI 新興市場

    為台灣唯一連續八年入列的航空業者，並獲全球航空業者第二名殊榮。

  • 8度入選 FTSE4Good 新興市場

    連續八年入選富時永續指數系列( FTSE4Good Index Series ) 成分股。

  • 2度入選 MSCI 明晟指數

    2022 年起納入 MSCI 明晟全球標準型指數成分股。

  • 5度獲全球企業永續獎

    五度榮獲全球企業永續獎「Sustainability Reporting」獎， GCSA 2023 年獲 Silver Award。

  • 10度獲台灣企業永續獎

    連續十年摘下台灣企業永續獎殊榮，2023年首獲「台灣十大永續典範企業獎」、並蟬聯二年獲永續報告類-年度最佳報告書(服務業)。

  • 5度入選台灣永續指數

    五度入選成為台灣永續指數成分股。

  • 7度入選永續年鑑

    為台灣唯一七度入選永續年鑑航空業者，2024 年獲永續年 鑑航空業 Top 5% 殊榮。

  • 獲中華信用評等公司維持展望為「穩定」

    中華信用評等公司於 2023 年 10 月公布華航長、短期信用評 等為「twBBB+/twA-2」，展望為「穩定」。

  • 前 21%-35% 優良廠商

    入選第九屆公司治理評鑑前 21%-35% 優良廠商。

  • 7度入選台灣就業 99、台灣高薪指數 100

    連續七年入選台灣就業 99、高薪 100 指數。

  • 供應商行為準則簽署率 100%

    關鍵一階供應商行為準則簽署率達 100%。

  • 風險評估涵蓋率 96%

    所有關鍵一階供應商皆進行永續風險評估調查 (SAQ)，鑑別出高風險供應商並進行管理與輔導。

  • 供應商能力建立 13 家

    協助供應商進行建立完整供應鏈改善措施及能力建置計畫。

  • 核心資訊系統通過驗證

    於 2022 年通過 ISO 27001:2013 資訊安全管理系統 (Information Security Management System,ISMS) 國際驗證並取得證書，證書效期為三年;於 2023 年辦理重新驗證並順利通過，未來公司將持續監控、審查、維護及改善實務作業，且持續擴大驗證範圍，以提升資訊安全治理成熟度。

  • 持續取得 IOSA 安全認證

    華航自 2005 年首次取得 IOSA( IATA Operational Safety Audit )認證後，持續依 IATA 規範，每兩年接受重新認證查核，以確保飛航安全品質; 2022 年連續第十一度順利通過 IOSA( IATA Operational Safety Audit )認證(下次認證時間為 2024 年)，持續符合國際安全最高標準。

  • 主辦 2023 航空安全講座

    因應疫情緩解後航空運輸進入高運量需求，特邀請台灣大學人因專家主講人為因素與飛航安全專題，強化並鞏固飛航組員及相關人員對於飛航安全的認知及汲取相關經驗，持續提供信賴、可靠的航空運輸。

  • 主辦 2023 航空保安風險管理研討會

    華航與交通部民用航空局、財團法人中華航空事業發展基金會、財團法人中華民國台灣飛行安全基金會及中華民用航空學會共同舉辦 2023 航空保安風險管理研討會，針對航空網路保安(Cybersecurity) 脆弱點、無人機使用威脅及如何預防內部威脅( Insider threat )等議題進行研討，進而強化與推廣航空網路保安概念。

  • 服務結合科技，提升卓越競爭力

    客艙組員全員配發平板電腦 iPad mini 做為任務使用隨身工具，連結管理、訓練、派遣與公告等應用平台，深植安全意識與服務理念，除資訊整合落實防護控管、降低資安風險外，機上亦可掌握作業時效、提供旅客適切、且貼近趨勢地搭機體驗，持續提升卓越競爭力。

  • 8度入選 DJSI 生物多樣性獲評全球航空產業最高分

    華航連續八度獲 DJSI 評比入選新興市場成份股，廢棄物管理、節水策略拿下滿分，生物多樣性更取得航空產業最高分。

  • 10度獲頒 TCSA 氣候領袖獎

    華航自 2014 年起，連續十度獲得 TCSA 台灣企業永續獎「氣候領袖獎」，為台灣運輸服務業唯一。

  • 連續 5 年榮獲 CDP SER 領導等級

    華航自 2012 年起，連續 12 年參與回應 CDP 氣候問卷評比，並積極推動與落實供應 鏈/價值鏈管理，連續 5 年獲 CDP SER 評比 A-。

  • 首創台灣添加永續航空燃油 (SAF) 載客飛行

    華航響應天合聯盟第二屆「永續飛行挑戰」推出永續示範航班，添加 10% 經嚴格 ISCC 國際永續標準及 ASTM 國際航空燃油標準認證通過之永續航空燃油 (SAF)，為首家國籍航空宣示添加 SAF 載客飛行。

  • 首度引進企業採購 SAF 合作減碳計畫

    華航率先台灣業者加入國際油商與區塊鏈平台建立的永續航空燃油計畫，首度引進企業採購 SAF 合作模式，並提供可追蹤且可驗證的減碳報告，逐步推動客貨運航班添加使用 SAF，攜手供應鏈廠商及企業客戶夥伴，共同減少碳足跡。

  • 植林認養逾 4,000 株台灣杉

    華航參與國家級植林專案，與農業部林業及自然保育署新竹分署合作，在苗栗 南庄認養近 2 公頃林地，並由當地山林共管夥伴賽夏族部落協作造林及撫育工作，種植 4,250 株原生樹種「台灣杉」，碳吸附能力佳，預期成熟為林後 2 年可固碳約 65 公噸。

  • 4,646 萬以上公益投入

    2023 年華航總社會公益投入金額為新台幣 46,466,520 元。

  • 1,100 箱以上水果公益認購

    為支持台灣優質農產品及公益組織商品，協助認購 1,170 箱台東鳳梨釋迦、22 箱金鑽鳳梨價值約新台幣 61.5 萬。

  • 1,300 位以上學童

    2023 年在符合防疫規定下，華航志工社及深耕偏鄉社團自發性至偏鄉地區傳授航空知識，共計 1,369 位學童受惠。

  • 420 名長者

    2023 年度共舉辦 3 場關懷弱勢長者，關懷人數 420 位。

  • 106 名身心障礙雇用

    業界唯一獲頒金展獎殊榮，雇用身心障礙員工 106 名。

  • 99.17% 工會參與

    員工參與工會比例 99.17% 。

  • 榮獲亞洲最佳企業雇主獎肯定

    榮獲 2023 亞洲最佳企業雇主獎 (HR Asia Best Companies to Work for In Asia) 。

  • 持續響應「台灣人才永續行動聯盟」

    2024 年 2 月 29 日宣布持續響應「TALENT, in Taiwan，台灣人才永續行動聯盟」。