E
環境永續
S
社會共榮
G
公司治理
永續發展願景
華航秉持「相信自己能做得更好」之價值觀，「用飛行與你我創造更多美好」為使命，以達成「 成為台灣首選航空公司 」之願景。同時呼應聯合國於 2016 年正式啟動之 17 項永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs)依循聯合國 SDGs 企業行動指南(SDG Compass)且參考國際民用航空組織(International Civil Aviation Organization, ICAO)、航空運輸行動組織(Air Transportation Action Group, ATAG)及國際運輸業之永續相關報告等聚焦 13 項永續發展目標作為本公司永續發展重點方向，以落實永續經營並允諾創造利害關係人價值。
華航官網企業簡介影片
成為台灣
使命
用飛行
與你我創造
更多美好
我們致力於滿足每一位重視飛行體驗的旅客，並讓華航成為友善環境與促進社會經濟發展的永續企業。
永續發展策略主軸
安全
紮根安全文化至產品和服務中
聯合國SDGs對應
治理
深化華航永續理念至內部與價值鏈中，創造社會正向影響力。
聯合國SDGs對應
機隊航網
推動高效機隊航網，將環境友善寫入飛航本業DNA。
聯合國SDGs對應
產品服務
以永續價值和科技服務闡釋並創造華航永續服務。
聯合國SDGs對應
集團合作
擴展華航永續思維至集團事業，整合並深化彼此合作的鏈結，健全產業鏈永續發展。
聯合國SDGs對應
品牌感知
刻劃台灣在地特色形象與友善運輸服務，型塑在地品牌與企業公民角色。
聯合國SDGs對應
價值觀
相信自己
能做得更好
所有華航員工皆以專業自許，深信我們的工作對於企業的經營，以及經濟、社會與環境的永續至關重要，所以我們每一天都更加努力，期望能攜手為所有利害關係人創造更高的價值。
永續發展策略藍圖
安全
飛航安全
藉由持續提升、維持及落實營運面各環節之飛航安全、風險與緊急事件的系統化即時因應，維護並保障乘客的安全，成為顧客與夥伴們信賴的航空公司
專業人才發展
透過完整、縝密與持續性的飛安訓練維持華航人才的安全素質，並以飛安零容忍落實華航安全管理體系，形塑企業安全文化，鞏固企業核心價值
治理
人才發展
營造包容與多元的工作場所，在強化員工能力的同時發展公司永續價值；透過開放訓練與實習參與挹注核心專業至臺灣社會，提升整體社會競爭力
航空影響力
通過參與或響應國內外相關產業政策、公共倡議，擴大產業影響力，並積極與供應商合作，擴大產業影響力；依據國內外公司治理的發展趨勢逐步調整與強化內部經營體制
機隊航網
最適規模
透過持續引進更高效能的新時代機隊，打造綿密但更具營運生態效益的全球航空運輸網絡，藉此創造最適規模並帶動營運成長，致力為旅客營造優質且永續的搭機體驗
綠色營運
提升運輸系統的能源使用效率以降低碳排量，並整合低碳策略至公司營運活動中；藉由綠色環保服務的提供與投資，提升內部員工氣候變遷意識，並推廣環保低碳精神至外部顧客
產品服務
共好服務
以價值創造角度擴展原有的服務，並連結理念相同的異業能量，提供兼具社會價值的華航式顧客服務
追求科技
奠基飛航服務專業，透過大數據與行動科技應用，優化客戶體驗
集團合作
多品牌合作
循序漸進，逐步拓展華航永續經營思維至航空運輸事業，促使華航集團有一致的永續願景，並透過集團多元服務的整合及合作鏈結的深化，擴大華航競爭優勢
產業鏈整合
秉持著利他利己，攜手集團事業、上下游共同成長，並建立長遠且永續的夥伴關係，提升整體服務品質，健全價值鏈永續發展
品牌感知
在地品牌
深入連結外地旅客與台灣，宣揚與推動更多台灣在地產業，延伸飛行旅程的感知度並創造回憶，提升華航在地品牌的鮮明形象
友善運輸
提升飛行服務對移動弱勢族群的移動力，並創造性別多元包容的友善飛航體驗