華航連續 7 年榮獲航空乘客體驗協會 (APEX, Airline Passenger Experience Association)「國際航空公司評鑑」五星航空獎 (2023 APEX Five Star Global Airline)，該獎項按照座椅舒適度、客艙服務、餐飲、娛樂和 Wi-Fi 等 5 項標準，於知名旅遊網《TripIt》進行票選，由旅客評比近 600 家航空公司、超過 100 萬個航班，華航贏得國際旅客認可，脫穎而出。
客艙持續升級 寬敞座位、超大螢幕、多元娛樂
為全力迎接後疫情時代的客運商機，華航持續精進各項機上服務。2021 年引進全新 A321neo 機隊，客艙設置滿足旅客防疫零接觸的細節需求，並首次在窄體客機選用廣體客機的全平躺豪華商務艙座椅，更為寬敞舒適，同時配置可調式加高活動隔板，保有隱私的同時兼顧防疫。
華航 A321neo 客機設置業界最新一代機上影視娛樂系統，全機旅客都可在個人座位上盡情欣賞影音節目，經濟艙配有台灣最大 13.3 吋 4K 高畫質解析度螢幕。737-800 客機也升級提供 Fantasy Sky 無線影音娛樂系統，旅客可透過個人智慧型產品，在高空享受各式多媒體影音串流服務。所有機隊客艙皆可觀賞超過百部影片，還有 25 至 30 種遊戲娛樂的選擇；另有全新機上電子刊物「華航雲端書坊 Dynasty Sky Reading」，全艙等旅客可預先無限下載上百種報章雜誌。A321neo、777 及 A350 機隊皆提供高速無線網路 Wi-Fi 服務，重要訊息不漏接。
全航線端上新菜色 11 月新款法朋甜點登機
硬體設備提升之餘，隨著客運逐漸復甦，華航全航線端上新菜色待客，為支持本土農、漁民，大量網羅在地海陸食材，精進豪華商務艙/商務艙餐點，並首度推出充滿台灣味的滷味點心，大幅提升主菜品質；經濟艙則在西式餐點外，特選經典排骨飯在 30,000 英呎高空飄香。
華航也在國人最喜愛的日本航線安排驚喜甜點，飛往東京成田、大阪、名古屋、福岡航班的豪華商務艙/商務艙，11、12 月限定推出素有甜點界香奈兒之稱的法朋烘焙甜點坊「栗子蒙布朗」，內餡以荔枝奶餡、香草香緹搭配，充滿香氣，滋味濃郁。
華航不斷精進軟硬體服務，活用新一代更具燃油效率的飛機，以最適規模的機隊，結合數位科技運用，提供乘客安心的飛航產品及服務，致力打造最完美舒適的旅程。
