ご案内

1. オンラインチェックイン・サービスが対象外となるのは、以下のお客様です。
   1. 航空券を順番通りに使用されていないお客様
   2. 出発地が英国・マレーシア・香港のいずれかであり、かつ座席のアップグレード済みのお客様
   3. 他社運航によるコードシェア便をご利用のお客様
   4. 団体予約のお客様
2. オンラインでのチェックイン・サービス（オンラインチェックイン・サービス）が可能なのは、以下のお客様です。
   1. チャイナ エアライン・マンダリン航空の定期国際便にご搭乗のお客様
   2. ご予約済みでeチケットをお持ちのお客様
   3. 一つの予約記録の人数が９名までお客様
3. オンラインチェックイン済、且つ『セルフプリント搭乗券およびモバイル搭乗券』をお持ちのお客様は、空港のセルフバゲージドロップサービスまたはカウンターにて手荷物をお預けいただけます。
4. オンラインチェックイン済で、『セルフプリント搭乗券およびモバイル搭乗券』をお持ちでないお客様は、ご搭乗便の出発時刻の1時間前までにカウンターにて搭乗券をお受け取りの上、手荷物をお預けください。
5. 空港およびチェックインカウンターに関する情報は、公式ウェブサイトをご覧ください。 また、各空港における入国審査・保安検査にご協力ください。
6. 特別なサービス(車椅子、ベビーカーなど)が必要な場合は、オンラインチェックインの前にコールセンターまでご連絡ください。
7. 特別食をご希望のお客様は、ご出発の24時間前までにご予約をお済ませください。 その他のご要望につきましては、コールセンターまでお問い合わせください。
8. 出発予定時刻の48時間前から60分前までオンラインでのチェックインが可能です。米国（グアムを含む）へのフライトは米国当局の規定により、チェックイン時間は出発の24時間前から60分前となります。
9. 有料座席を、同便で他の有料座席に変更する際、先に新たなチャージャブルシーとの支払いをお済ませください。元の座席のシートセレクション料の払戻しは、チャイナ エアラインの公式サイトで申請してください。
10. オンラインチェックインサービスの完了後、予期せぬ理由でフライトにご搭乗できない場合、オンラインでチェックインを取り消していただきますようお願いいたします。同じ予約番号で一部のお客様のみご搭乗できない場合であっても、必ずオンラインチェックインの取り消しを完了頂きますようお願い致します。その後、ご予約をされていたフライトの出発予定時刻の前に、CI・AEの事務所、あるいはご予約をされた旅行会社に連絡をして、ご予約を変更されるか、お取消しをしていただきますようお願いいたします。上記がなされない場合、ノーショーチャージの対象となりますので、ご了承ください。
11. フライトの出発前に予約の取消をせず、ご搭乗されなかった場合、航空券の変更または払戻しの手続を行う際、各航空券の運賃規則に基づき、ノーショーチャージをお支払いいただくこととなりますことをご了承ください。