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訂單問題


	Q1、如何查詢我的訂單資料呢？請點選網頁右上方【訂單查詢】功能。

	Q2、如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？
	因尚無提供線上直接由顧客取消訂單或修改，所以您無法變更訂單內容、金額或是退補差額方式換購其它商品。如有需要變更，請點選訂單查詢中之退貨申請，填選完畢送出。或備妥您的訂單編號，於上班時間(8:00-16:30)致電eMall專線取消訂單。本公司會查詢該商品是否已經寄送出。若商品尚未寄出，則本公司將直接取消訂單，您再重新訂購即可；如果商品已經寄送出，請您於收到商品後將商品完整包裝及其附件、贈品、發票在七天內退回，逾期未寄回恕不接受退換貨。

	Q3、商品訂錯或不滿意，可以直接換購其他商品嗎？
	目前受限營運機制，尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品，請以退貨辦理。

	Q4、兩筆訂單兩件商品可以合成一件寄出嗎？
	目前商品由不同廠商依流程時間分別進行整裝寄出，故它無法合併包裝在一起寄出，或是約定同一時間寄出，其中會有些許的時間差異，請您見諒。

	Q5、訂購之後e-mail信箱/手機/住址可以改嗎？
	您一旦訂購下單，為保障您的權益，我們無法更改訂單與訂購者資料。若訂購時您的輸入有誤，請以有誤方式繼續查詢，在此建議下次訂購時，再以慣用且正確的e-mail/手機訂購即可。若發現地址錯誤，請儘速電洽送貨到府專線 03-399--8888分機8670。

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