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| 形象 | 禮 儀 | 服務 | 管理 | 種子教師 |
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主旨  

世界地球村的現狀讓禮儀成為人與人、國與國間相互往來的尊重表現。
藉由探討與實際模擬演練,增加學員對國際禮儀的興趣並培養禮儀知識,同時提升禮儀行為,使其符合國際潮流。

課程大綱  
1. 國際禮儀的重要性
增加人際關係並提升形象
2. 國際禮儀細節
- 食:中、西餐桌禮儀
- 衣:TOP原則
- 住:外宿旅館禮儀
- 行:坐車行走
- 樂:宴會邀請、參加典禮
3. 世界風情話
各國文化差異介紹
4. 經驗分享
藉由案例探討國際禮儀的實際運用

 

主旨  

本課程藉由深入淺出的探討與實際模擬演練,激發學員對禮儀的興 趣,培養學員對禮儀的認知,同時提升學員的禮儀行為表現。
將禮儀運用在職場與生活中,可促進職場和諧與增進企業的競爭力。

課程大綱  
1.

接待形象塑造
透過得體的接待形象展現卓越的專業接待禮儀。

2. 現場接待
臉部表情訓練與舉手投足的接待禮儀表達。
3. 電話接待
電話禮儀與技巧。
4. 接待五覺
運用視覺、嗅覺、聽覺、話覺、感覺展現接待禮儀的專業風采。