1. 旅行社申請端由CI-LINK網頁登入：
  (1) 旅行社帳號(IATA CODE)、密碼
  (2) 點選申請人並確認姓名/電話/傳真/email信箱資料正確
  (3) 申請辦理退票之機票號碼
2. 開票日自2011年2月21日起GTR(團體網路開票單)所開立之電子機票方接受網路退票。
3. 開票日起15天後及班機起飛後方可接受退票。
4. 一個申請編號只接受一個票號申請退票。
5. 以下情況無法申請退機票款，只可退未用稅金：
  (1) 卡FOC
  (2) NONRFND (機票上註明NONRFND表示不可退票，只可退未用稅金)；但嬰兒票不受此限制
  (3) 機票已部份使用(機票若為部份使用，只可退未用之未用稅金)
  (4) 卡GV人數，GRP SIZE已降至10人以下，或原團就是10人以下之團體，均只可退未用稅金
6. 特殊狀況(申請免扣手續費、MCO加價升等/ MCO溢收款/部份票款辦退、包機票退稅金、其它需檢附相關文件者等)，皆只可以人工送件方式辦理退票。
7. 申請退票件不符合相關規定者，華航審核端將退件至原申請人email信箱。
8. 由於退票卡人數計算因素，同一團退數張機票，若其中一張機票被退件，同一團其他機票亦會一併退回旅行社申請端。

• 旅行社申請端由CI-LINK網頁登入：
  • 旅行社帳號(IATA CODE)、密碼
  • 點選申請人並確認姓名/電話/傳真/email信箱資料正確
  • 申請辦理退票之機票號碼
• 開票日自2015年3月20日起GTR(團體網路開票單)旅行社端所開立之電子機票方接受網路退票。
• 開票日起15天後且行程來回完成後方可接受退票。
• 一個申請編號只接受一個票號申請退票。
• 以下情況無法申請退機票款，只可退未用稅金：
  • 卡FOC
  • NONRFND (機票上註明NONRFND表示不可退票，只可退未用稅金)；但嬰兒票不受此限制
  • 機票已部份使用(機票若為部份使用，只可退未用之未用稅金)
  • 卡GV人數，GRP SIZE已降至10人以下，或原團就是10人以下之團體，均只可退未用稅金
• 特殊狀況(申請免扣手續費、MCO加價升等/ MCO溢收款/部份票款辦退、包機票退稅金、其它需檢附相關文件者等)，皆只可以人工送件方式辦理退票。
• 申請退票件不符合相關規定者，華航審核端將退件至原申請人email信箱。
• 由於退票卡人數計算因素，同一團退數張機票，若其中一張機票被退件，同一團其他機票亦會一併退回旅行社申請端。
• 團體開票後，於航班起飛當日取消機位或No show，機票無退票價值，僅退未用稅金/YQ。
• 機票開立後，辦理退票時，訂位服務費(YR)稅項不予退回