승객 여러분께
예약 정보를 입력해 주세요.

어떠한 이유로든 정기 항공편을 이용할 수 없는 경우 이 시스템을 통해 예약을 취소할 수 있습니다. 항공권 환불은 별도로 처리해야 합니다.


취소 마감일
항공편 출발 전.
자격 요건
CI/AE에서 운항하는 국제선 항공편을 이용하고 온라인 체크인을 아직 완료하지 않은 승객으로, 본 자격 요건은 예약 취소에만 해당되고 항공권 환불은 별도로 진행됩니다.
적용 불가
  • 일부 승객만 취소.
  • 단체 승객(G 클래스).
  • 여정에 타 항공사에서 운항하는 항공편이 포함되어 있습니다.
  • 기술적 또는 기타 이유로 인해 온라인 예약을 취소할 수 없습니다.
위의 경우 원래 예약 채널에 따라 여행사 또는 CI/AE 지점 사무소에 문의하십시오.
항공편 출발 전.
CI/AE에서 운항하는 국제선 항공편을 이용하고 온라인 체크인을 아직 완료하지 않은 승객으로, 본 자격 요건은 예약 취소에만 해당되고 항공권 환불은 별도로 진행됩니다.
  • 일부 승객만 취소.
  • 단체 승객(G 클래스).
  • 여정에 타 항공사에서 운항하는 항공편이 포함되어 있습니다.
  • 기술적 또는 기타 이유로 인해 온라인 예약을 취소할 수 없습니다.
위의 경우 원래 예약 채널에 따라 여행사 또는 CI/AE 지점 사무소에 문의하십시오.

이용약관

  • 이 시스템은 예약된 좌석의 취소만 허용하며, 티켓 환불은 포함하지 않습니다.
  • 이 포털을 통해 항공편 구간을 취소하면 기록에 포함된 모든 예약이 동시에 취소됩니다.
  • 온라인 체크인을 이미 완료한 승객은 예약을 취소하기 전에 온라인 체크인을 취소해야 합니다.
  • 항공권은 일정의 순서대로 사용해야 합니다. 여전히 항공권을 사용해야 하는 경우 원래 예약 채널에 따라 여행사 또는 CI/AE 지점 사무소에 연락하여 일정을 재조정하고 항공권을 재발급하시기 바랍니다(요금이 부과될 수 있음).
  • 예약을 취소한 후 항공권을 환불받으려는 경우 항공권 규정에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다. 일부 항공권은 미사용 세금만 환불받을 수 있습니다.
  • 중화항공 웹사이트, 콜센터, 시내 발권 사무소 또는 공항 발권 카운터에서 구매한 항공권의 경우 항공권 환불 을 통해 신청하십시오. 여행사를 통해 항공권을 구매한 경우 여행사에 문의하여 환불을 받으십시오.
  • 승급 예약을 취소할 경우, 취소일 기준으로 유효한 마일리지는 항공권 명의자의 회원 계정으로 환급되며, 이미 유효기간이 지난 마일리지는 소멸되어 환급되지 않습니다. 자세한 처리 절차는 좌석 승급 안내 웹페이지를 참고하시기 바랍니다.