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注意事項

このポータルは、予約のキャンセルにのみ適用されます。チケットの払戻しは含まれていません。航空券の再利用または払戻しが必要な場合は、航空券の規則に従って、変更または払戻しの手数料と運賃の差額が請求される場合があります。チャイナ エアラインのウェブサイト、コールセンター、市内発券カウンター、空港の発券カウンターで購入した航空券につきましては、「オンラインリファンド」を通してお申し込みください。旅行会社を通して航空券を購入した場合は、お申し込みの旅行会社に払戻しを申請してください。 航空券の払戻しが必要な場合、航空券の中にはルールに従って、未使用の税金のみが払い戻される場合があります。 すべてのチャネルを通じてなされた予約につきまして、フライト出発時刻の少なくとも1時間前に、こちらのポータルから予約全体をキャンセルすることができます。同じ予約記録内のすべてのお客様のご予約がキャンセルされますのでご注意ください。 以下の条件はオンラインキャンセルの対象外です。元の予約チャネルに従って、旅行会社またはCI・AEの各支店にお問い合わせください。
  1. フライトまたは乗客の一部をキャンセルする
  2. グループの乗客
  3. ご予約には他の航空会社が運航するフライトが含まれます
  4. 技術的またはその他の理由でオンラインをキャンセルできません